Conditions générales de vente

1. GÉNÉRALITÉS

2. DEVIS

• Tous les prix indiqués par nous dans les brochures, les listes de prix, les prospectus et par fax, téléphone ou e-mail sont sans engagement.
• Les prix et les conditions, qu'ils soient communiqués oralement ou par écrit, s'appliquent 14 jours après la date du devis.
• Toutes les commandes, même si elles sont passées par des intermédiaires, ne nous engagent qu'après confirmation écrite de notre part.
• Nous avons le droit de corriger les erreurs en montrant que les prix indiqués dans le devis ou l'offre s'écartent sensiblement des prix que nous facturons normalement à notre Client.

3. LIVRAISON

• Les frais supplémentaires pour les envois rapides et express sont à la charge du Client.
• Le délai de livraison se réfère aux jours ouvrables (à l'exception des jours fériés applicables aux Pays-Bas) et commence à courir après la réception d'un fichier d'impression imprimable et le paiement complet des marchandises. Si le délai de livraison est dépassé de plus de 14 jours, nous contacterons le client.
• La livraison rapide coûte 60,50 € supplémentaires et la livraison express 96,80 € (TVA comprise) et est à la charge du client. La TVA sera déduite si vous fournissez un numéro de TVA valide lors de la commande.
• Les marchandises voyagent au risque de Sticker.fr.



4. PRIX ET PAIEMENTS



• Les prix s'entendent hors TVA.
• Si les marchandises sont stockées au nom du Client, cela se fera à ses frais et risques.
• Les prix indiqués par nous et acceptés par le Client sont contraignants pour les deux parties, sous réserve de l'article 2d.
• Le paiement se fait, selon l'accord, dans les 7 jours suivant la date de facturation. Le Client n'a pas le droit de compenser ou de suspendre le paiement.
• Sticker.fr peut à tout moment demander une garantie ou un paiement partiel à l'avance pour des commandes spéciales. Un acompte de 50% du montant de la facture à l'émission de la commande s'applique.
• En cas de retard de paiement, le Client est en défaut, sans mise en demeure, et devra 1,5% d'intérêts par mois ou partie de celui-ci, après le 15e jour suivant la date de facturation.
• Si Sticker.fr fournit une facture impayée pour son recouvrement, tous les frais judiciaires et extrajudiciaires, y compris les frais d'assistance juridique expressément inclus, seront à la charge du Client. Les frais extrajudiciaires seront calculés sur la base du taux de recouvrement publié par le Barreau néerlandais.



5. PROPRIÉTÉ


Les marchandises livrées qui n'ont pas été entièrement payées restent la propriété de Sticker.fr. Le Client ne peut en aucun cas les aliéner, s'opposer ou les mettre sous quelque nom que ce soit à la disposition de tiers. Nous avons le droit de récupérer ces marchandises, si elles ne sont pas payées dans les 60 jours suivant la date de la facture. Cela ne libère pas le Client de l'obligation de payer des dommages et intérêts et du manque à gagner.



6. TRANSFERT DE RESPONSABILITÉ


Les articles sont sous la responsabilité de Sticker.fr jusqu'au moment où ils ont été mis à la disposition effective du Client ou de tiers désignés par le Client.



7. MODIFICATIONS



• Les modifications de toute nature apportées à la commande initiale du Client, qui sont spécifiées par ce dernier et qui entraînent des coûts plus élevés que ceux qui auraient pu être prévus au moment de l'établissement du devis, seront facturées en sus au Client. Toute modification doit être faite par écrit. Dans le cas d'un ordre verbal ou téléphonique, le risque de la mise en oeuvre du (des) changement(s) est supporté par le Client.
• Le dépassement des délais de livraison convenus en raison de modifications ultérieures apportées par le Client est aux risques de ce dernier.



8. DROIT D'AUTEUR



• En passant une commande, le Client déclare qu'il n'y a pas de violation des droits d'auteur ou des droits de propriété industrielle de tiers et indemnisera Sticker.fr en justice et hors justice pour toutes les conséquences, financières et autres, découlant de la commande.
• Les droits d'auteur et tous les autres droits de propriété intellectuelle ou industrielle sur les dessins, les plans de travail, les commandes d'essai, la documentation, etc. livrés ou mis à disposition du Client par Sticker.fr, appartiennent exclusivement à Sticker.fr. La duplication ou l'utilisation de ces données n'est possible qu'après autorisation écrite expresse de Sticker.fr.
• Les moyens de production tels que les négatifs, les positifs, les dessins d'exécution, les films, les supports de données numériques, etc. restent, à moins qu'ils ne soient fournis par le Client, la propriété de Sticker.fr. Nous ne sommes pas obligés de les conserver, sauf accord écrit contraire. Le stockage peut être payant.



9. LIVRAISON DES ORIGINAUX


Les originaux doivent être livrés d'une manière spécifiée par nos soins. En cas de livraison différente, des coûts peuvent être occasionnés par le traitement des images. De plus, la qualité de l'image peut être affectée, ce dont Sticker.fr ne peut en aucun cas être tenu pour responsable.



10. DÉROGATIONS



• Les écarts de couleur ne constituent pas un motif de rejet de la commande.
• Si une police de caractère spécifique n'est pas disponible, elle peut être remplacée par une police similaire.
• Lors du traitement de matériaux spéciaux et de produits semi-finis, Sticker.fr ne peut pas assumer la responsabilité de la durabilité, de l'adhérence, de la résistance à l'abrasion et des propriétés similaires de ces matériaux. De même, la responsabilité est toujours exclue pour les matériaux et les produits semi-finis fournis par le Client. Pour l'impression, tant en sérigraphie qu'en offset, cela s'applique également à la stabilité de la lumière et des couleurs.
• Pour certaines marchandises, nous avons le droit de livrer 10% de plus ou de moins que ce qui a été commandé. Cela ne s'applique que si cela a été confirmé par écrit au Client. Les quantités multiples ou inférieures seront facturées au prix unitaire.



11. DOMMAGES, RESPONSABILITÉ ET GARANTIE



• Sticker.fr n'est responsable que des dommages de remplacement pour les défauts imputables à l'exécution des accords qui relèvent des conditions générales, soit par la livraison renouvelée de bons produits ou une compensation monétaire qui ne dépasse pas la valeur de la facture. Toute responsabilité pour toute autre forme de dommage, comme les dommages supplémentaires, les dommages consécutifs ou les dommages dus au manque à gagner, est exclue.
• Dans la mesure où des obligations nous sont imposées au paragraphe précédent, nous ne devons les respecter qu'après que notre cocontractant ait payé ce qu'il nous doit, y compris ce qu'il nous doit en vertu d'autres accords.
• En cas d'acte illégal de Sticker.fr, de ses employés ou de tiers dont Sticker.nl peut être tenu légalement responsable, nous ne sommes responsables que de l'indemnisation des dommages dus à la mort ou à des lésions corporelles et autres dommages, ces derniers dans la mesure où ils sont causés intentionnellement. ou négligence grave. Dans ces cas, l'indemnisation ne pourra en aucun cas dépasser 1.000.000,00 € par événement ou série d'événements liés. Une condition pour l'existence d'un droit à l'indemnisation est toujours que le Client nous en ait fait part par écrit le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la constatation du dommage.
• Pour les marchandises livrées par nous, mais non produites par nous, seule une garantie est donnée, telle que fournie et remplie par un fournisseur. Tout remboursement sera accordé si la garantie est acceptée par le fournisseur et au maximum pour le montant payé à Sticker.fr.
• Pour les films autocollants, la garantie est donnée par le fabricant, sur la base de spécifications données concernant la stabilité des couleurs, l'adhérence, les instructions d'application, la température et les conditions d'application. En cas de litige, l'expertise du fabricant peut être demandée.
• Si les textes et images fournis par Sticker.fr sont utilisés par le Client à des fins de reproduction, nous ne sommes responsables que des erreurs que nous avons commises dans la conception originale et jamais du produit fabriqué. Le Client est responsable de la vérification de la livraison avant de procéder à la reproduction et de toute erreur par retour à Sticker.fr pour la signaler, afin qu'elle puisse être corrigée par nos soins. Cela s'applique également aux textes et aux images de films autocollants ou d'autres matériaux avant qu'ils ne soient collés ou fixés sur un support. Sticker.fr n'est pas responsable des dommages de montage, d'installation ou d'autres réparations si des erreurs ou des défauts sont constatés après le traitement des matériaux livrés.
• Sticker.fr ne garantit pas les vices et défauts, après la livraison, qui résultent de l'usure normale, d'une utilisation inexpérimentée et/ou impropre ou d'un manque de soin, ou qui sont le résultat de modifications apportées par le Client ou des tiers aux produits livrés. Si les matériaux adhésifs sont traités par le Client lui-même, toute responsabilité pour Sticker.fr devient caduque pour les dommages à la peinture ou au vernis, l'adhérence et l'application correcte.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects causés à des tiers par ou en rapport avec les marchandises fournies par Sticker.fr.



12. EXTERNALISATION DU TRAVAIL A DES TIERS


Sticker.fr est autorisé à faire exécuter une mission ou une partie de celle-ci par des tiers. La même responsabilité et garantie s'appliquent au Client que pour les marchandises produites par Sticker.fr lui-même.



13. ANNULATION ET DROIT DE RÉTRACTATION


Si le Client souhaite annuler une commande en tout ou en partie, cela n'est possible que tant que la commande n'est pas encore en production. La Loi sur la vente à distance inclut le droit de rétractation, mais comme tous nos produits sont fabriqués sur mesure, cela ne s'applique pas à nos produits. C'est pourquoi l'annulation n'est possible que si une commande n'est pas encore en production. Lorsque le fichier d'impression est approuvé par le Client, la commande passe en production. Il s'agit d'un processus automatisé. Si vous souhaitez annuler une commande, contactez-nous dès que possible pour savoir si l'annulation est toujours possible.

Pour rappel, voici un extrait de la liste des exceptions au droit de rétractation : L'exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants : les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.



14. FORCE MAJEURE


Aucune des parties n'est tenue de remplir ses obligations si elle est empêchée de le faire en raison de circonstances dont elle n'est pas responsable et qui ne sont pas imputables à la loi, à un acte juridique ou à une pratique généralement admise.



15. DISSOLUTION


Si l'une des parties demande le sursis de paiement ou la faillite, l'autre partie a le droit de déclarer la ou les conventions conclues dissoutes par lettre recommandée ou, à son choix, de suspendre l'exécution des obligations. Toutes les sommes dues à la partie en droit de résilier deviendront immédiatement exigibles à ce moment-là. Les droits relatifs à l'inexécution des obligations restent entièrement réservés à la partie en question, y compris expressément le droit de propriété des marchandises livrées.



16. APPLICATION


Tous les accords auxquels s'appliquent les présentes conditions générales sont régis par le droit néerlandais.

Enregistrement Chambre de Commerce (Pays-Bas) : 552 300 59